Окно конфликта Steam Cloud появляется, когда локальные файлы и копия в облаке отличаются. До нажатия кнопки сравни время обеих версий с тем, где ты играл последним. Steam советует выбирать сохранение, которое соответствует последнему прогрессу. Если не уверен, не запускай игру наугад: сначала проверь старый компьютер и скопируй доступный сейв.
Содержание
Почему Steam не выбирает за тебя
В официальной справке Steam объясняет причину: файл менялся в двух местах без синхронизации между ними, поэтому клиент не может автоматически определить, какая версия нужна. Такое бывает после игры в Offline Mode, при переходе между компьютерами или если Steam закрылся до загрузки сейва.
Время рядом с файлами помогает сопоставить копии с твоими действиями. Вспомни, на каком устройстве завершил последнюю сессию и видел ли сообщение о синхронизации. Выбери локальную версию, если именно на этом компьютере ты сделал последний нужный прогресс; облачную, если последняя сессия была на другом устройстве и она успела загрузиться.
Где лежат обе версии
Какие файлы попадают в облако, решает игра: Steamworks даёт разработчику настроить это для каждой игры, поэтому две игры на одном аккаунте ведут себя по-разному.
Локальную копию файлов облачных игр Steam держит в папке аккаунта. Пути по умолчанию из справки Steam:
| Система | Папка облачных файлов | Журнал синхронизации |
|---|---|---|
| Windows | C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\[Steam ID]\[appID] |
C:\Program Files (x86)\Steam\logs\cloud_log.txt |
| macOS | ~/Library/Application Support/Steam/userdata/[Steam ID]/[appID] |
~/Library/Application Support/Steam/logs/cloud_log.txt |
| Linux | ~/.local/share/Steam/userdata/[Steam ID]/[appID] |
~/.local/share/Steam/logs/cloud_log.txt |
Папка Steam ID — короткий номер аккаунта, тот же, что код друга; его показывает конвертер Steam ID. appID — число в адресе страницы игры в магазине. До выбора скопируй всю папку appID в надёжное место и открой cloud_log.txt: там видно, когда файлы последний раз загружались в облако или скачивались. Часть игр хранит сейвы вне userdata (в «Документах» или AppData), где именно — пишет разработчик.
Что сделать до выбора
- Не нажимай «Играть» в предупреждении о несинхронизированных файлах.
- Проверь дату и время каждой версии в диалоге Steam.
- Сверь их с последним устройством и временем выхода из игры.
- Если старый компьютер под рукой, подключи его к сети и дай Steam завершить синхронизацию.
- Для игры с важным одиночным прогрессом скопируй сейвы вручную до дальнейших действий, если знаешь расположение файлов.
Steam не обещает восстановить потерянные данные. Поэтому копия до выбора полезнее попытки угадать по названию файла. Расположение сейвов задаёт сама игра; не у каждой игры они лежат в одном и том же каталоге.
Что обычно идёт не так
- Играли «не в сети», потом вышли в сеть. Steam пишет, что автономный режим останавливает синхронизацию и почти наверняка даёт конфликт. Выйди в сеть на том устройстве, где играл, и дождись синхронизации, прежде чем пересаживаться.
- Нажали «Всё равно играть» при ошибке синхронизации. Steam предупреждает, что так локальные и облачные файлы расходятся и прогресс теряется. Сначала почини соединение.
- Выбрали по привычке. «Облако всегда новее» — неверно после игры офлайн. Смотри на время.
- Думают, что облако есть у всех игр. Многие игры не хранят сейвы в Steam Cloud. Если игра его использует, на странице в магазине есть значок Steam Cloud.
- Ждут, что поддержка всё вернёт. Поддержка Steam пишет, что не восстанавливает потерянные сейвы и не разрешает конфликты. Ручная копия — единственная отмена.
Если окно уже закрыли
Если выбрал не ту копию, сначала не продолжай играть и не перезаписывай облако новым запуском. Проверь исходный компьютер: Steam отмечает, что старые данные могут остаться на устройстве, с которого играли раньше, если синхронизация не прошла. Запусти клиент там и посмотри, предлагает ли он загрузить оставшуюся локальную версию.
Если прогресс уже пропал, поддержка Steam пишет, что восстановить его обычно нельзя. Облако не является архивом всех состояний сейва. Поищи резервные копии средствами самой игры или операционной системы; дальнейшее восстановление зависит от конкретной игры.
Ошибка синхронизации без конфликта
Сообщение «не удалось синхронизировать» означает, что Steam не загрузил или не получил файлы облака. Сначала проверь подключение к сети и дождись завершения синхронизации. Steam предупреждает: если игнорировать ошибку и нажать «Играть», локальный и облачный прогресс могут разойтись.
Если проблема повторяется, справка Steam советует проверить сеть, брандмауэр и программы, мешающие связи клиента. Не отключай защиту насовсем ради теста; если не понимаешь, как изменить правила безопасно, обратись к специалисту.
Перед переносом игры на новый компьютер
Убедись, что игра поддерживает Steam Cloud на своей странице в магазине. Steam отдельно предупреждает, что облачное сохранение используют не все игры. Если игра не поддерживает его, скопируй сейв способом, который рекомендует разработчик. Межплатформенная синхронизация тоже работает только в проектах, где её включил разработчик.
Синхронизацию можно отключить для одной игры (Библиотека → правый клик по игре → Свойства → Общие) или для всех игр (Настройки Steam → Cloud). Если игра не запускается после синхронизации, проверь целостность файлов; если медленно качает — почему Steam медленно скачивает; номера ошибок разобраны в списке кодов ошибок Steam.
Источник шагов: справка Steam Cloud. Названия кнопок могут отличаться в зависимости от языка клиента, но логика выбора остаётся прежней: сверить две версии с последней игровой сессией и не перезаписывать данные до этого.
Вопросы и ответы
Какое сохранение выбрать при конфликте Steam Cloud?
Обычно то, что изменено последним: в нём прогресс прошлой сессии. Steam просит сверить даты и время в окне с тем, где и когда ты играл в последний раз.
Поддержка Steam вернёт потерянное сохранение?
Steam пишет, что это маловероятно. Поддержка объяснит, как работает облако, но не восстанавливает сейвы и не разрешает конфликты за тебя.
Где лежат файлы Steam Cloud на компьютере?
По умолчанию в Steam\userdata[Steam ID][appID игры]. В Windows это C:\Program Files (x86)\Steam\userdata.
Режим «Не в сети» вызывает конфликт?
Часто да. Steam пишет, что в автономном режиме игры не синхронизируются до выхода в сеть, и конфликт очень вероятен.